Kody błędów

Sprzęt AGD producenta Samsung to jakość doceniana przez konsumentów na światowym rynku.

Badanie popytu i wykorzystanie zaawansowanych technologii pozwala nam wytwarzać produkty o unikalnych funkcjach, wygodne i niezawodne w użyciu.

Pralki ze sztuczną inteligencją od dawna zdobywają zaufanie rosyjskich gospodyń domowych, ale nieprzestrzeganie zasad obsługi i zużycie części może doprowadzić do awarii urządzenia.

Gdy pojawią się problemy, niezastąpiony asystent rozpoznaje przyczynę problemu i sygnalizuje ją za pomocą różnych kodów.

W tym artykule dowiemy się, co oznaczają kody błędów, które pralka Samsung wyświetla na wyświetlaczu (i bez niego).

Sygnały emitowane przez pralki Samsung z wyświetlaczem

Kod na panelu sterowania nie jest powodem do paniki. Najczęściej problemy pojawiają się w wyniku niewłaściwej obsługi pralki, można je łatwo naprawić w domu.

Awarie, które prowadzą według statystyk:

• w 54% przypadków element grzejny (element grzejny) i czujnik temperatury przestają normalnie działać z powodu niestabilności napięcia sieciowego i skali;
• 21% - problemem jest zużycie paska napędowego, z tego powodu bęben się nie obraca;
• 12% - Zawór wlotowy wymaga wymiany lub czyszczenia.

Pozostały odsetek przypadków występuje w:

• rozszczelnienie elementów pralki,
• zużycie łożysk i uszczelnień,
• awaria pompy spustowej, którą najczęściej należy po prostu wyczyścić.

5E, 5C, E2

Brak odprowadzania wody. Kod pojawia się, gdy pompa spustowa jest uszkodzona lub wąż jest zatkany w wyniku:

• deformacje;
• zatykanie;
• zamrażanie.

Aby rozwiązać problem należy:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Usuń wodę.
3. Wyczyść filtr.
4. Zwolnij bęben.
5. Włącz funkcję „Płukanie+Wirowanie”.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problem z podgrzewaniem wody. Możliwe problemy:

• Nieprawidłowe podłączenie do sieci elektrycznej.
• awaria elektroniki;
• awaria czujnika temperatury, przekaźnika, sterownika, elementu grzejnego.

Jak naprawić:

1. Sprawdź połączenie.
2. Powtórz ten sam program prania.
3. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z technikiem.

Dowiedz się więcej o błędach h2 I h1, on1 I on2.

4E, 4C, E1

Zbiornik nie napełnia się wodą. Problem występuje, jeśli urządzenie jest podłączone nieprawidłowo do sieci wodociągowej lub:

• brak zaopatrzenia w wodę;
• kran jest zamknięty;
• wąż lub filtr są zdeformowane lub zatkane;
• Włączyła się funkcja „Aqua stop”.

Jeśli nie słychać dźwięku wody, musisz sprawdzić:

1. Dostępność zimnej wody w mieszkaniu.
2. Położenie zaworu doprowadzającego wodę do maszyny.
3. Ciśnienie

Jeśli to nie jest powód:

1. Sprawdź przepuszczalność węża i zaworów obejściowych.
2. W razie potrzeby wymień je.
3. Wyczyść filtr wypełniający.

Dowiedz się więcej o błędzie 4e.

4C2

Woda dostarczana jest o temperaturze powyżej 50 stopni. Zwykle problem związany jest z błędem w podłączeniu do sieci wodociągowej. Wymagana jest konsultacja i pomoc hydraulika, należy dostarczać wyłącznie zimną wodę.

SUD, 5D

W bębnie jest dużo piany. Przyczyny błędu 5d:

• przekroczono dawkę detergentu;
• użyto żelu lub proszku nieprzeznaczonego do prania automatycznego;
• filtr jest zatkany;
• Czujnik piany jest uszkodzony.

Jak rozwiązać problem:

1. Włącz tryb „Pauza”.
2. Pozwól pianie osiąść.
3. Wyczyść filtr.
4. Aby wyczyścić, uruchom cykl prania w trybie jałowym.

UE, UB, E4

Przemieszczenie środka ciężkości w bębnie. Kod pojawia się podczas cyklu wirowania, jeżeli:

• rzeczy są nierównomiernie rozmieszczone w bębnie;
• za dużo lub za mało prania;
• Urządzenie jest niezrównoważone.

Aby rozwiązać problem, musisz:

1. Otwórz drzwi.
2. Rozłóż zawartość równomiernie.
3. Uruchom funkcję wirowania.

Jeśli nie ma rezultatu, należy powtórzyć program w trybie jałowym. Przeczytaj więcej o błędzie ue Tutaj.

LE, lC, E9

Woda spływa w niewłaściwym czasie. Możliwe przyczyny:

• nieprawidłowe połączenie;
• uszkodzenie węża spustowego;
• Integralność zbiornika jest naruszona.

Zaleca się wyłączenie zasilania sieciowego i sprawdzenie:

1. Integralność i położenie węża.
2. Szczelność pokrywy filtra spustowego.
3. Brak uszkodzeń zbiornika.

Jeżeli nie stwierdzono żadnych usterek, należy uruchomić cykl prania. Jeśli konieczna jest naprawa, skontaktuj się z technikiem. Przeczytaj więcej o błędzie pliku Tutaj, e9 - Tutaj.

3E, 3C, EA

Zatrzymanie silnika. Problem występuje, jeśli:

• bęben jest przeciążony praniem;
• praca jest utrudniana przez ciała obce;
• silnik uległ awarii.

Możesz zrobić to samemu:

1. Wyjmij pranie z urządzenia.
2. Dostosuj jego wagę i równomiernie rozłóż.
3. Kontynuuj proces w wybranym trybie.

Jeśli kod błędu 3e nie znika z wyświetlacza, zaleca się skontaktowanie ze specjalistą.

Uniwersytet Kalifornijski, 9C

Niezgodność dostarczanej energii elektrycznej z wymaganiami producenta. Na przykład skoki napięcia, uszkodzony przedłużacz.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Urządzenie blokujące właz (UBL) nie działa. Możliwe przyczyny:

• luźne zamknięcie;
• uszkodzenie i przemieszczenie UBL;
• deformacja i zużycie elementów włazu.

Drzwi muszą być otwarte i zamknięte. Jeśli kod nie zniknie, będziesz potrzebować pomocy technika.

DC3

Jeżeli zamek drzwi jest uszkodzony, drzwi nie są zamknięte lub zamek nie działa, na wyświetlaczu pojawi się kod DC3. Dodaj Drzwi są otwarte - problem został szybko rozwiązany, można kontynuować cykl prania.

W pozostałych przypadkach konieczne jest:

1. Wyłącz zasilanie na kilka sekund.
2. Włącz samochód.
3. Kontynuuj pranie bez prania.

Po wszystkich manipulacjach kod nie znika z wyświetlacza - będziesz musiał skontaktować się z pomocą techniczną producenta.

LE1, LC1

Woda gromadzi się na dnie pralki. Kod zgłasza możliwą awarię:

• filtr spustowy;
• dozownik detergentu;
• węże;
• mankiety drzwi.

Konieczne jest skonsultowanie się z pomocą techniczną firmy Samsung i wykonanie profesjonalnej naprawy.

DDC

Jeśli drzwiczki Add Door zostaną otwarte podczas prania bez użycia przycisku Start, na panelu wyświetli się kod DDC. Aby rozwiązać problem, musisz:

1. Naciśnij górną część drzwi, aż usłyszysz kliknięcie.
2. Uruchom ponownie program za pomocą przycisku „Start/Pauza”.
3. Kontynuuj mycie.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), WE

Czujnik temperatury nie przesyła sygnału. Prawdopodobnie wadliwy:

• element grzejny;
• okablowanie;
• czujnik.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z centrum serwisowym lub technikiem.

0E, 0F, 0C, E3

Przekroczono poziom wody. Kody pojawiają się, gdy:

• nieprawidłowa instalacja odpływu;
• brak sygnału czujnika;
• dysfunkcja zastawki.

Niezbędny:

1. Wyłącz zasilanie.
2. Skieruj odpływ do wanny.
3. Wznowić cykl prania.

Jeśli manipulacje nie przynoszą rezultatów, urządzenie musi zostać sprawdzone przez specjalistę.

1E, 1C, E7

Brak sygnału wyłącznika ciśnieniowego. Możliwy czujnik:

• nieprawidłowo zainstalowany;
• nieczynny;
• zdeformowany;
• zatkany włóknami i gruzem.

AE, AC, AC6

Nie ma komunikacji pomiędzy płytami. Typowe powody:

• awaria oprogramowania;
• uszkodzenie kontaktów;
• Nieprawidłowe podłączenie modułów.

Uruchom ponownie maszynę w odstępach 20 sekundowych. Jeśli nie będzie rezultatu, wezwij serwis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Przyciski panelu nie reagują lub blokują się. Błąd występuje, jeśli:

• panel pasuje zbyt ciasno;
• jego wnętrze jest zdeformowane;
• przekaźnik nie działa.

Aby rozwiązać problem, zaleca się:

1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Naciśnij zablokowany przycisk.
3. Jeśli działanie panelu nie zostanie przywrócone, skontaktuj się ze specjalistą.

Przeczytaj więcej o błędzie Tutaj.

CE, AC, AC6

Odpływa ciepła woda. Typowe problemy:

• awaria czujnika temperatury;
• nieprawidłowe podłączenie do sieci wodociągowej;
• nieprawidłowe działanie elementu grzejnego.

Jeśli nie ma problemów z połączeniem, tylko specjalista może rozwiązać problem.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Brak sygnału czujnika wibracji. Powody kodu:

1. Urządzenie zostało nieprawidłowo zmontowane.
2. Czujnik VRT+ uległ awarii.
3. Okablowanie wewnętrzne jest uszkodzone.

E.E.

Wskazuje na przegrzanie systemu. Źródłem problemu może być:

• przerwa w okablowaniu;
• awaria elementu grzejnego;
• Czujnik temperatury podaje nieprawidłowy sygnał.

W przypadku modeli z funkcją suszenia wymagana jest specjalistyczna porada.

FE, FC

Problemy z trybem wentylacji. Typowe powody:

• uszkodzenie okablowania;
• przemieszczenie złącza;
• blokowanie ostrza;
• awaria kondensatora rozruchowego.

Aby zdiagnozować i naprawić pralkę, należy wezwać technika.

SDC

Awaria dozownika detergentu. Tylko specjalista może rozwiązać problemy z tymi modelami. Lepiej skontaktować się z pomocą techniczną Samsunga lub serwisem internetowym.

6C

Wadliwy napęd dozownika lub okablowanie. Jeśli przyczyną nie jest jednorazowa awaria elektroniki, pomoże tylko fachowa naprawa.

2H, 3H, 4H

Bezpieczny sygnał o ilości czasu pozostałego do zakończenia wybranego cyklu trwającego od 100 minut. Liczba wskazuje liczbę godzin, po upływie których pralka się wyłączy.

Gorący

Alarm przegrzania. Pojawia się przy wysokiej (ponad 70 stopni) temperaturze w bębnie. Musisz poczekać, aż spadnie, bez wyłączania urządzenia. Kod zniknie z wyświetlacza.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Automatycznie uruchamiany jest program testujący, który służy na produkcji do testowania sprzętu. Należy przytrzymać przyciski „Opcja” i „Temperatura” przez 10 sekund. Wyłączenie i włączenie zasilania nie anuluje trybu fabrycznego.

PoF

Jeżeli w trakcie prania nastąpi przerwa w zasilaniu, po jego pojawieniu się na wyświetlaczu pojawi się kod. Wystarczy nacisnąć przycisk „Start”, aby go wyeliminować i kontynuować cykl.

PNE.

Sygnał pojawia się, jeśli silnik pralki nie uruchamia się. Powód: triak odpowiedzialny za ruch silnika jest uszkodzony. Aby rozwiązać problem, musisz zadzwonić do profesjonalisty.

Rozszyfrowanie awarii pralek Samsung bez wyświetlacza

Pralka bez wyświetlacza nie może zapewnić właścicielowi sygnału alfanumerycznego, funkcję tę pełnią świecące diody LED.

Tabela pomoże Ci rozpoznać, co uniemożliwia pracę urządzenia w normalnym trybie dla różnych modeli Samsunga, w których ikona * oznacza świecące wskaźniki:

Instrukcje dotyczące konkretnego modelu pralki Samsung pomogą Ci samodzielnie rozwiązać problemy.

Woda nie napełnia się (4E, 4C, E1)

Błędowi towarzyszy zatrzymanie się pralki podczas prania lub płukania. Możliwe przyczyny:

1. W systemie nie ma zimnej wody.
2. Słabe ciśnienie.
3. Zawór doprowadzający wodę do urządzenia jest zamknięty.
4. Wąż jest zdeformowany.
5. Filtr zaworu wydechowego jest zatkany.

Zaleca się sprawdzenie wszystkich części odpowiedzialnych za przepływ wody i naprawienie problemu. Jeśli przyczyną jest filtr, należy go wyczyścić i ponownie uruchomić program.

Nie spływa (5E, 5C, E2)

Przyczyny zatkania:

• wąż spustowy;
• filtr;
• syfon prowadzący do kanalizacji.

Elementy należy sprawdzić i oczyścić, a następnie kontynuować mycie.

Za dużo wody (0E, OF, OC, E3)

Problem występuje z powodu problemów z:

• czujnik poziomu wody;
• jego wąż;
• membrana zaworu.

Konieczne jest wezwanie specjalisty w celu diagnostyki i naprawy.

Nierównowaga (UE, UB, E4)

Waga i ilość włożonego prania nie odpowiadają zaleceniom producenta lub jest ono nierównomiernie rozłożone w bębnie. Konieczne jest zatrzymanie programu i wyeliminowanie przyczyny i kontynuować cykl.

Nie nagrzewa się (HE, HC, E5, E6)

Błąd występuje, jeśli:

1. Poziom wody w zbiorniku jest niewystarczający.
2. Sygnał czujnika temperatury jest nieprawidłowy.
3. Spalił się element grzejny.

Wymagana jest profesjonalna diagnostyka i naprawa.

Blokada szyberdachu nie działa (DE, DC, ED)

Sygnał pojawia się, jeśli drzwi pralki nie zostaną zamknięte, aż do kliknięcia. Aby rozwiązać problem, po prostu zamknij go ponownie. Jeśli przyczyną jest deformacja, przemieszczenie lub awaria włazu, należy skontaktować się ze specjalistą.

Czujnik poziomu nie spełnia funkcji (1E, 1C, E7)

Kod pojawia się po uruchomieniu trybu prania.

Powoduje:

• przełącznik ciśnienia jest uszkodzony;
• wychodząca z niego rura jest zatkana;
• styki są spalone.

Konieczna jest kontrola i naprawa czujnika i okablowania. Lepiej skontaktować się z warsztatem naprawczym.

Temperatura wyższa niż wymagana (4C2)

Najczęściej powodem jest podłączenie urządzenia do ciepłej wody. Jeśli podczas instalacji wystąpił błąd, należy skontaktować się z technikiem, który go przeprowadził.

Woda na dnie urządzenia (LE, LC, E9)

Aby rozwiązać problem, musisz to zrobić sprawdź wszystkie części pralki, z których może wypływać woda:

• węże;
• drzwi i ich elementy;
• czołg;
• szafarka;
• Rury;
• pompa spustowa.

Przyciski panelu (BE) nie reagują

Problem występuje z powodu odkształcenia plastikowych części panelu sterowania lub zwarcia w przekaźniku. Jeżeli ponowne uruchomienie pralki nie daje rezultatów, skonsultuj się ze specjalistą.

Brak sygnału z czujnika temperatury (TE, TC, EC)

Możliwe przyczyny nieprawidłowego działania:

• okablowanie;
• opór;
• sam czujnik.

Trzeba wezwać specjalistę.

Komu powierzyć naprawę?

Jeżeli w momencie awarii pralka jest na gwarancji, Wskazane jest skontaktowanie się z serwisem Samsung. Aktualna lista najbliższych ośrodków markowych, terenowych i partnerskich dostępna jest na stronie producenta.

Awarie nie związane z naruszeniem zasad eksploatacji lub uszkodzeniami mechanicznymi usuwane są bezpłatnie w okresie ważności karty gwarancyjnej.

W razie potrzeby pralka zostaje wymieniona. Po upływie okresu gwarancyjnego profesjonalne naprawy zostaną opłacone.

Znalezienie warsztatu naprawczego

Jeśli nie możesz skontaktować się z serwisem Samsunga, będziesz musiał samodzielnie wybierać spośród różnych warsztatów. Odpowiednie zapytanie w dowolnej wyszukiwarce pomoże Ci je znaleźć.

Konieczne jest przestudiowanie stron internetowych usług, które muszą zawierać:

1. Kontakty firmowe.
2. Dokumenty potwierdzające legalność świadczenia usług.
3. Ceny głównych rodzajów prac.

Dobrym pomysłem byłoby zapoznanie się z opiniami klientów na temat renomowanych zasobów zewnętrznych.

Wybór prywatnego mistrza

Jeśli nie ma możliwości skontaktowania się z serwisem producenta lub znaną siecią warsztatów, właściciele zmuszeni są szukać prywatnego specjalisty. Lepiej, jeśli polecają go znajomi i współpracownicy, którzy korzystali z jego usług.

Warto odmówić współpracy, jeśli mistrz:

1. Już po pierwszym telefonie otrzymasz wycenę za naprawę. Nie da się ocenić stanu pralki przez telefon, dlatego ostateczny koszt prac można poznać dopiero podczas wizyty.
2. Prosi o wpłatę zaliczki. Specjaliści wykonują diagnostykę bezpłatnie, a po naprawie proszeni są o wynagrodzenie za usługi wykonane.
3. Namawia mnie, żebym sprzedał urządzenie za grosze, bo nie da się go naprawić.

Kolejną wadą prywatnych specjalistów jest brak okresu gwarancyjnego po naprawach.

Przybliżona cena

To, ile będziesz musiał zapłacić za reanimację inteligentnego asystenta, zależy od modelu i złożoności awarii. Najdroższym problemem jest konieczność wymiany oprogramowania.

Jeśli żywotność znacznie przekracza okres gwarancji, a technik nalega na ponowną instalację oprogramowania, możliwe, że jest oszustem.

Prace naprawcze nie wymagające demontażu maszyny:

• czyszczenie filtra spustowego;
• usuwanie ciał obcych, zatorów;
• wymianę przewodu, przycisków, drzwiczek lub ich części.

Koszt naprawy wynosi od 900 do 1700 rubli.

Przy częściowym demontażu:

• naprawa okablowania, modułu sterującego;
• czyszczenie rury systemu odpływowego;
• wymiana silnika, czujników, paska, zaworów, pompy, modułu elektronicznego.

Cena pracy wynosi od 1500 do 3000 rubli.

Wizyta technika w Twoim domu i diagnostyka są zazwyczaj bezpłatne. Jeśli naprawy nie są wymagane, płatność będzie wynosić od 400 do 1000 rubli.

Koszt części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych nie jest uwzględniony w cenniku. Umiejscowienie pralki w trudno dostępnym miejscu może spowodować podniesienie ceny.

Wniosek

Informacje o kodach błędów pomogą właścicielom ustalić przyczynę problemu i go wyeliminować. Możesz samodzielnie rozwiązać drobne problemy i awarie, korzystając ze wskazówek i filmów. Jeśli wymagana jest profesjonalna diagnostyka i naprawa, należy skontaktować się z centrum serwisowym lub warsztatem producenta.

Najlepszym sposobem zapobiegania awariom jest eksploatacja urządzenia ściśle według zaleceń producenta, które znajdują odzwierciedlenie w paszporcie pralki. Wydłuży to jego żywotność i uratuje właścicieli przed nieprzewidzianymi przedwczesnymi wydatkami.